Công cụ Channel Manager khách sạn là gì? Và tại sao chúng ta lại cần có nó khi vận hành dịch vụ lưu trú của mình?

Nếu muốn làm rõ vấn đề vừa đặt ra, bạn cần hồi tưởng lại cách làm việc mà khách sạn của bạn đang thực hiện trong thời gian qua. Bạn có đang lãng phí quá nhiều thời gian cho việc vận hành và điều hành khách sạn của mình không? Ví dụ như sắp xếp tình trạng phòng của khách sạn, xử lý quy trình đặt phòng và nhiều việc không tên khác?

Ban đầu, các hoạt động thủ công có thể phù hợp với các khách sạn nhỏ. Khi chúng phát triển, tự động hóa trở thành điều cần thiết.

Channel Manager là gì?

Channel Manager là một công cụ quản lý giúp tổ chức lại booking trên các kênh phân phối khác nhau trong hệ sinh thái của khách sạn. Với sự trợ giúp của Channel Manager, bạn có thể dễ dàng kết nối trực tiếp với Đại lý du lịch (TA), Đại lý du lịch trực tuyến (OTA), Hệ thống phân phối toàn cầu (GDS), v.v. Từ đó, các hoạt động vận hành sẽ đơn giản chỉ trong vài bước.

Tại sao cần Channel Manager cho khách sạn?

Ngay cả khi bạn chỉ đang điều hành một khách sạn quy mô nhỏ, Channel Manager cũng tỏ ra rất có lợi trong quá trình vận hành. Tại sao như vậy?

Câu trả lời nằm ở khả năng đồng bộ hóa trạng thái phòng theo thời gian thực trên các OTA (Booking.com, Expedia, Agoda,…), hỗ trợ quản lý hiệu quả. Bằng cách liên kết các phòng có sẵn trên các nền tảng cộng tác, bạn có thể lập kế hoạch phân phối và tiếp thị cho từng mùa một cách hiệu quả.

Ngoài ra, Channel Manager giúp tránh tình trạng phòng bị quá tải, giúp giảm khối lượng công việc cho quầy lễ tân. Việc áp dụng Channel Manager sẽ tối ưu hóa phân phối booking, tăng doanh thu và tinh giản hoạt động của khách sạn so với trước đây rất nhiều.

Điều bạn thật sự cần ở một Channel Manager là gì?

Khi tìm kiếm các loại Channel Manager khác nhau trên thị trường, thi các tính năng đính kèm mà nó có sẽ khiến cho bạn dễ bị phân vân không biết đâu là cái mình thực sự cần. Nhiều công cụ được tích hợp sẵn làm cho việc xác định cái nào thực sự phù hợp với khách sạn của bạn trở nên khó khăn.

Để đơn giản hóa quá trình ra quyết định của mình, hãy xem xét các yếu tố sau trước khi đầu tư vào Kênh quản lý cho doanh nghiệp của bạn:

• Quản lý booking: Đảm bảo Channel Manager xử lý booking một cách hiệu quả, tránh tình trạng quá tải hoặc trùng lặp trên các OTA.
• Chiến lược giá cả: Tìm kiếm Channel Manager cung cấp các chiến lược giá phù hợp, thu hút khách hàng trên mỗi OTA và góp phần tăng trưởng doanh thu ổn định.
• Hiển thị theo thời gian thực: Chọn Channel Manager hiển thị theo thời gian thực để tránh xung đột khi khách hàng đặt phòng.
• Tích hợp đa dạng: Kiểm tra xem Channel Manager có tích hợp liền mạch với phần mềm hiện có của khách sạn của bạn hay không, giảm chi phí vận hành và nâng cao hiệu quả tổng thể.

Ngoài ra, công ty phát triển phần mềm sẽ cung cấp cho bạn những tư vấn chi tiết về nhiều tính năng khác. Mục tiêu cuối cùng vẫn tập trung vào việc nâng cao khả năng quản lý khách sạn, tinh giản hoạt động và thúc đẩy tăng trưởng doanh thu.

Làm thế nào để chọn Channel Manager khách sạn phù hợp?

Dưới đây là một số điều cần cân nhắc khi chọn Channel Manager phù hợp cho khách sạn:

• Quy mô phòng ốc của khách sạn
• Ngân sách có thể đầu tư trong dài hạn
• Những phần mềm khác mà khách sạn đang sử dụng
• Nhu cầu và mong muốn của bạn đối với Channel Manager

Top 10 phần mềm Channel Manager khách sạn tốt nhất

Sirvoy

Sirvoy là một giải pháp quản lý tổng thể được đánh giá cao về khả năng cài đặt và sử dụng. Nó được thiết kế để phù hợp với các doanh nghiệp nhỏ và vừa như khách sạn, nhà trọ, nhà nghỉ, khu cắm trại và nhà nghỉ.

Bộ ứng dụng của Sirvoy khá toàn diện nhờ phát triển dựa trên công nghệ đám mây. Nó bao gồm Property Management System, Booking Engine và Channel Manager.

Cloudbeds

Channel Manager Cloudbeds chủ yếu tập trung vào quản lý và phân phối booking khách sạn. Nó được liên kết chặt chẽ với PMS Cloudbeds và đảm bảo rằng các booking và giá phòng được đồng bộ hóa trên tất cả các nền tảng.

Công cụ này luôn cập nhật giá theo thời gian thực, do đó đảm bảo một chiến lược giá phòng hiệu quả. Tuy nhiên, Cloudbeds vẫn chưa tích hợp hoa hồng tương ứng cho phần mềm Channel Manager của họ.

Hotel Link

Channel Manager của Hotel Link được đánh giá cao về khả năng tích hợp liền mạch với các kênh phân phối trực tuyến. Nó cung cấp mức phí hợp lý nhất trên thị trường, khiến Hotel Link trở thành lựa chọn ưa thích của các khách sạn trên toàn thế giới.

Với Hotel Link, bạn có thể kiểm tra và điều chỉnh tính đồng nhất cho tất cả các OTA, cho phép các kế hoạch giá khác nhau cho mỗi nền tảng. Channel Manager cung cấp kết nối 2 chiều với các nền tảng OTA lớn và nhiều nền tảng khác.

Với sự hiện diện toàn cầu tại hơn 77 quốc gia, Hotel Link đảm bảo hỗ trợ và trợ giúp đặc biệt cho các nhà điều hành khách sạn. Hơn nữa, bộ công cụ toàn diện của nó, bao gồm một PMS cơ bản thân thiện với người dùng và Website Booking Engine, càng làm cho Hotel Link nổi tiếng trong lĩnh vực này.

Đối với các khách sạn đang tìm kiếm phân phối trực tuyến nâng cao và tối đa hóa doanh thu với ngân sách hợp lý, Hotel Link là một giải pháp lý tưởng.

FrontDesk Master

FrontDesk Master Channel Manager là một phần quan trọng trong bộ phần mềm hỗ trợ khách sạn mà FrontDesk Master phát triển. Với nó, bạn có thể quản lý giá và tình trạng booking theo thời gian thực, nhờ đó mà quá trình đặt phòng diễn ra suôn sẻ hơn. Nó kết nối khách sạn của bạn với các OTA lớn và hoạt động 24/7, cung cấp:

• Tự động tải xuống danh sách phòng được đặt:Không cần tải xuống thủ công từ mỗi từng OTA.
• Cập nhật giá ngay tức khắc:Chỉ với 1 bước thực hiện là giá phòng sẽ được cập nhật ở tất cả các OTA.
• Quản lý theo điều kiện: Đặt và quản lý các điều kiện từ một nguồn, chẳng hạn như yêu cầu thời gian lưu trú tối thiểu và ngày blackout.
• So sánh hiệu suất của các kênh thương mại: Xem khách của bạn đang đặt phòng ở đâu và so sánh hiệu suất của từng kênh theo thời gian.

5Stelle

5Stelle là một PMS dựa trên công nghệ đám mây giúp bạn tiết kiệm thời gian và đơn giản hóa việc quản lý khách sạn, bán hàng trực tuyến của mình.

Với 5Stelle, bạn có thể quản lý khách sạn của mình từ bất cứ đâu, bất cứ lúc nào, nhờ công nghệ mà nó được xây dựng. Tính năng Pocket thậm chí còn cho phép bạn giải quyết công việc kinh doanh của mình từ ngay trên chiếc điện thoại thông minh.

5Stelle là một giải pháp all-in-one hoàn chỉnh cung cấp PMS, Channel Manager, booking engine, phân tích kinh doanh, POS nhà hàng và cổng thanh toán. Nó không cần sử dụng bất kỳ phần cứng hay chạy trên bất kỳ thiết bị nào riêng biệt nào. Không cần máy chủ, cáp hoặc chi phí cài đặt.Tất cả thứ mà bạn cần chỉ là kết nối internet.

Bookingplanner

Bookingplanner là một giải pháp quản lý tài sản dựa trên đám mây giúp các nhà quản lý B&B và khách sạn lập kế hoạch nhiệm vụ và bảo trì cho dịch vụ của mình. Nó cung cấp một loạt các tính năng giúp bạn tinh gọn hoạt động và cải thiện trải nghiệm của khách.

Ngoài ra, nó còn có thể giúp bạn tiết kiệm thời gian và đảm bảo hiệu quả khi vận hành. Nếu bạn đang tìm kiếm cách tinh gọn hoạt động và nâng cao trải nghiệm của khách, thì Bookingplanner là một lựa chọn phù hợp.

SabeeApp

SabeeApp Channel Manager là một công cụ quản lý đáng tin cậy, có giá cả phải chăng, và là một phần của bộ giải pháp all-inone của SabeeApp. Với mức giá chỉ từ $84/tháng cho số lượng tối đa là 9 phòng. Dưới đây là một số lợi ích khi bạn sử dụng SabeeApp Channel Manager:

• Được nhiều khách hàng tin tưởng: Đã được sử dụng bởi rất nhiều khách sạn và nhà trọ trên toàn thế giới. Nó có một track record về độ tin cậy đã được kiểm chứng cho bạn tham khảo ngay trên website của SabeeApp.
• Giá cả phải chăng: SabeeApp là một trong những công cụ Channel Manager có giá cả phải chăng nhất trên thị trường.
• Dễ sử dụng: Mức độ thân thiện của nó được nhiều người đánh giá là dễ sử dụng, ngay cả đối với người dùng không phải là dân kỹ thuật.
• Nhiều tính năng đi kèm: SabeeApp Channel Manager cung cấp một loạt các tính năng, bao gồm: cập nhật giá cả và tình trạng booking tự động, trạng thái theo từng kênh OTA và báo cáo hàng ngày.

BookLogic

MaxiChannel Manager giúp khách sạn quản lý tình trạng đặt phòng và giá cả dễ dàng hơn so với cách thông thường. Tình trạng phòng được đặt bị quá tải hay trùng lặp sẽ không còn xuất hiện bạn sử dụng phần mềm này cho khách sạn của mình.

Việc quản lý hiệu quả là cách để bạn tăng cao uy tín, doanh thu, nhờ đó mà hình ảnh của khách sạn sẽ tốt hơn trong mắt khách hàng qua mỗi lần sử dụng dịch vụ.

GuestDiary

GuestDiary Channel Manager là phần mềm quản lý giúp khách sạn của bạn dễ dàng cập nhật, quản lý mức giá, booking trên các nền tảng OTA thông qua hệ thống MPS. Từ đó giúp các bộ phận vận hành tiết kiệm được nhiều thời gian và năng suất hơn khi hoạt động.

Beds24

Beds24 là một công cụ Channel Manager được đánh giá hiệu quả về chi phí, linh hoạt và đáng tin cậy. Nó cung cấp kết nối 2 chiều được chứng nhận với hơn 50 kênh OTA trên toàn thế giới. Được thiết kế cho hầu hết các loại hình lưu trú như khách sạn, tour du lịch, ký túc xá,…

Beds24 cho phép bạn quản lý nhiều mô hình trong một tài khoản và tận hưởng sự hỗ trợ cao cấp từ các OTA hàng đầu hiện nay.